YouTube-Video: Best of Anrufbeantworter-Ansagen #
Anrufbeantworter sind out! #
Könnte man meinen. Doch: Das trifft allenfalls auf die guten alten Klapperkisten im eigenen Haushalt zu. Da der Anrufbeantworter-Text inzwischen als Mobilbox-Ansage auf dem Smartphone landet, sind die Stand-Alone-Geräte aus dem privaten Raum weitgehend verschwunden.
Anrufbeantworter-Texte geschäftlich #
Geht es um's Business, sieht es ganz anders aus. Die allermeisten Unternehmen nutzen Anrufbeantworter-Ansagen: Außerhalb der Geschäftszeiten, während der Mittagspause, als Urlaubsansage oder als persönliche Mailbox. Ist ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin des Teams nicht erreichbar, werden Anrufe zur Festnetz-Mailbox dirigiert. Die ist fast immer in die Firmen-Telefonanlage integriert und leitet die Nachrichten als Audiodatei per E-Mail an die richtige Stelle. Hier lebt die AB-Ansage also weiter.
Mobilbox-Ansage Smartphone #
Ähnlich funktioniert es bei der persönlichen Mobilbox auf dem Smartphone. Diese Sache ist allerdings deutlich komplizierter, da die meisten Provider die Installation professioneller Audiodateien in guter Klangqualität nicht unterstützen.
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Ein Wort zu Stimme und Text #
Natürlich darf man den Anrufbeantworter besprechen, womit man will, auch mit der eigenen Stimme. Im Netz finden sich massig Vorlagen und Beispieltexte. Schön sind die meist nicht. Im Business-Bereich wird ohnehin eher auf professionelle Telefonansagen gesetzt. Aus gutem Grund. Die Ansagen werden in Studio-Qualität und mit einer Profi-Sprecherin produziert. Auch männliche Stimmen kommen zum Einsatz. Da haben sich die Gewohnheiten und Erwartungshaltungen geändert.
Was macht den Unterschied? #
Bleibt die Frage, was eine professionell produzierte Mailbox-Ansage zu einer wirklich guten Ansage macht. Wir verraten hier keine Betriebsgeheimnisse. Nur so viel: Es geht nicht nur um sauberes Handwerk, sondern um Ideen, Kreativität und Stil. Vielleicht fühlen Sie ja, was wir meinen, wenn Sie das YouTube-Video mit Ausschnitten aus unseren besten Anrufbeantworter-Ansagen sehen.
Geheim-Tipp: Online-Anrufbeantworter #
Für kleine und mittlere Unternehmen, die keine komplexe Telefonanlage betreiben, ist das Thema Online-Anrufbeantworter interessant. Die sind zum Teil sehr günstig oder im Idealfall gratis. Wird eine Rufnummer auf die virtuelle Mailbox weitergeleitet, flattern alle Nachrichten als Audiodatei per E-Mail ins Haus. Auf diese Weise lässt sich dann auch eine professionelle Mobilbox-Ansage realisieren.
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Doch lieber Old School? #
Sie schwimmen gerne gegen den Strom, machen sich nicht von Trends abhängig und möchten einen Hardware-Anrufbeantworter zum Anfassen? Respekt!
Tipp: Ihr Anrufbeantworter sollte die Installation professioneller Studio-Ansagen über eine SD-Karte oder einen Audio-Eingang ermöglichen.
So etwas gibt es von tiptel. Mit dem Modell 540 SD können Sie sogar ein IVR-Auswahlmenü anbieten, mit dem so genannte Auskunftsansagen oder Infoansagen per Tastenwahl abgerufen werden. Dieses menügeführte Informationssystem eignet sich z. B. für Kino, Reisebüro oder Arztpraxis.
Achtung! Das Gerät ist ein Auslaufmodell. Vom Hersteller und diversen Händlern werden nur noch Restbestände verkauft. Wer also zuschlagen will, sollte sich ran halten. Denn: Alternativen sind nicht in Sicht.