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Anrufbeantworter sind out? #
Könnte man meinen. Doch: Das trifft allenfalls auf die guten alten Klapperkisten im eigenen Haushalt zu. Da der Anrufbeantworter-Text inzwischen als Mobilbox-Ansage auf dem Smartphone landet, sind die Stand-Alone-Geräte aus dem privaten Raum weitgehend verschwunden.
Anrufbeantworter geschäftlich #
Geht es um's Business, sieht es ganz anders aus. Die allermeisten Unternehmen nutzen Anrufbeantworter-Ansagen: Außerhalb der Geschäftszeiten, während der Mittagspause, als Urlaubsansage oder als persönliche Mailbox. Ist ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin des Teams nicht erreichbar, werden Anrufe zur Festnetz-Mailbox dirigiert. Die ist fast immer in die Firmen-Telefonanlage integriert und leitet die Nachrichten als Audiodatei per E-Mail an die richtige Stelle. Hier lebt die AB-Ansage also weiter.
Mobilbox-Ansage Smartphone #
Ähnlich funktioniert es bei der persönlichen Mobilbox auf dem Smartphone. Diese Sache ist allerdings deutlich komplizierter, da die meisten Provider die Installation professioneller Audiodateien in guter Klangqualität nicht unterstützen.
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Ein Wort zu Stimme und Text #
Natürlich darf man den Anrufbeantworter besprechen, womit man will. Mit der eigenen Stimme (was durchaus Charme haben kann) oder mit einer synthetischen KI-Stimme. Im Netz finden sich massig Vorlagen und Beispieltexte. Schön sind die meist nicht. Im Business-Bereich wird ohnehin eher auf professionelle Telefonansagen gesetzt. Aus gutem Grund. Wir schreiben frische Ansagetexte, die sich wohltuend von den Standards abheben. Außerdem werden die Aufnahmen in Studio-Qualität und mit einer echten Sprecherin produziert. Auch männliche Stimmen kommen zum Einsatz. Wichtig ist: Es sollte angenehm, natürlich und gleichzeitig professionell klingen.
Was macht eine gute Mailbox-Ansage aus? #
Bleibt die Frage, was eine professionell produzierte Mailbox-Ansage zu einer wirklich guten Ansage macht. Wir verraten hier keine Betriebsgeheimnisse. Nur so viel: Es geht nicht nur um sauberes Handwerk, sondern um Ideen, Kreativität und Stil. Vielleicht fühlst du ja, was wir meinen, wenn du das YouTube-Video oben, mit Ausschnitten aus unseren besten Anrufbeantworter-Ansagen abspielst.
Geheim-Tipp: Online-Anrufbeantworter #
Für kleine und mittlere Unternehmen, die keine komplexe Telefonanlage betreiben, ist das Thema Online-Anrufbeantworter interessant. Die sind zum Teil sehr günstig oder im Idealfall gratis. Wird eine Rufnummer auf die virtuelle Mailbox weitergeleitet, flattern alle Nachrichten als Audiodatei per E-Mail ins Haus. Auf diese Weise lässt sich dann auch eine professionelle Mobilbox-Ansage realisieren.
Hardware-Anrufbeantworter: Cool oder Old School? #
Du schwimmst gerne gegen den Strom, machst dich nicht von Trends abhängig und möchtest einen Hardware-Anrufbeantworter zum Anfassen? Respekt!
Tipp: Der Anrufbeantworter sollte die Installation professioneller Studio-Ansagen über eine SD-Karte oder einen Audio-Eingang ermöglichen.
So etwas gibt es nur noch von tiptel, als Gebrauchtgerät oder Restposten. Mit dem Modell 540 SD kannst du sogar ein IVR-Auswahlmenü anbieten, mit dem so genannte Auskunftsansagen oder Infoansagen per Tastenwahl abgerufen werden. Dieses menügeführte Informationssystem eignet sich z. B. für Kino, Reisebüro oder Arztpraxis.
Achtung! Das Gerät ist ein Auslaufmodell. Vom Hersteller und diversen Händlern werden nur noch Restbestände verkauft. Wer also zuschlagen will, sollte sich ran halten. Denn: Alternativen sind nicht in Sicht.
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