Professionelle Mobilbox-Ansage für Handy / Smartphone

IN KURZ | Du willst eine professionell produzierte Ansage in hoher Klangqualität auf die Mobilbox deines Smartphones übertragen? Da musst du einige technischen Hürden überwinden. Sehr wahrscheinlich hast du keine direkte Upload-Funktion, was klangliche Einbußen mit sich bringt. Es gibt gute Lösungen, doch dabei müssen wir ein wenig um die Ecke denken. Eine Entscheidungshilfe, um zwischen dem Wunsch nach akustischer Professionalität und technischer Machbarkeit abzuwägen.

Mailbox Ansage geschäftlich nutzen #

Die Mobilbox hat viele Namen: Telekom-SprachBox, Vodafone Mailbox, O2-Mailbox, Combox... Klar ist: So wie bei der Festnetz-Mailbox, sollten auch die Ansagen für die Mobilbox im Unternehmen professionell produziert sein. Schließlich gibt es Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die viel unterwegs sind, häufig Kundenkontakt über das Mobiltelefon haben und deshalb intensiv Voicemail nutzen. 

Nicht jede Telefonanlage erlaubt die Einbindung von Mobiltelefonen und manche kleine Unternehmen haben aus Kostengründen gar kein Festnetz, sondern telefonieren ausschließlich über das Smartphone. Auch im Kleingewerbe stellt sich also die Frage: Wie kommt die Ansage hoch auf die Mobilbox?

Professionelle Mailboxansagen sorgen für einen konsistenten Auftritt. Wichtig: Eine gute Klangqualität, auch auf der Mobilbox.

Wie es nicht funktioniert #

Die mitgelieferte Voicemail des Apple iPhone lässt sich nur per Aufnahme über das interne Mikrofon mit einer AB-Ansage bestücken. Auch kleine Mobilfunk-Provider bieten das Hochladen einer Audio-Datei definitiv nicht an. Die großen behandeln das Thema so stiefmütterlich, dass keine klaren Angaben zu Technik, Bedienung und Kosten zu finden sind. Wer deshalb nun mit dem Mobiltelefon vor den Lautsprechern seines Laptops herumturnt und gleichzeitig per Tastendruck durch das Menü seines Mobilfunk-Providers navigiert, wird kein gutes Ergebnis erzielen. Ein echte Herausforderung also.

Mobilbox-Aufspielung per Desktop-Rechner #

Tatsächlich gibt es eine technische Lösung, mit deren Hilfe in der Sprachbox halbwegs das ankommt, was im Tonstudio mit einem professionellen Sprecher aufgenommen oder mit einem guten KI Ansagen-Generator erstellt wurde. Das ist allerdings reichlich kompliziert. Die Voicemail-Ansagen werden nämlich direkt vom Desktop-Rechner überspielt. Doch auch wenn manche was anderes behaupten: Das Ergebnis hat einfach nicht die Qualität einer Festnetz-Ansage. Dennoch findest du am Ende des Artikels ein paar Tipps dazu.

Einfache Alternativen zur Mobilbox #

• Bei Bedarf Rufumleitung auf eine Hardware-Telefonanlage, auf der die AB-Ansage liegt. Selbst die Fritzbox von AVM und die Digitalisierungsbox Premium der Telekom können mit einer AB-Ansage bestückt werden und leiten Nachrichten als Audiodatei zu einer beliebigen E-Mail-Adresse weiter.
• Weiterleitung zu einem Online-Anrufbeantworter mit der AB-Ansage. Einfache Angebote dafür hat z.B. der Anbieter fonial im Programm.

Die beste Lösung: Cloud-Telefonanlage mit Smartphone-Client #

TIPP | Binde deine Mobiltelefone in eine Cloud-Telefonanlage ein, und zwar über den Smartphone-Client des Anbieters. 

Telekom, Vodafone, O2 und 1&1 haben eigene Cloud-Anlagen und entsprechende Client-Apps am Start. Du musst also mit der Telefonie nicht zu einem anderen Anbieter wechseln. Zudem gibt es günstige Alternativen wie z.B. die Telefonanlage von easybell.

Wie installiere ich für alle im Team eine eigene Mobilbox-Ansage? Wir beraten dich gerne.

Text-Varianten für Mobilboxen #

• Individuelle Ansage inkl. Namen des Mitarbeiters / der Mitarbeiterin.
• Neutrale Ansage mit Firmenname, ohne Name einer Person.
• Neutrale Ansage mit Firmenname, bei dem alle aus dem Team ihren Namen selbst einsprechen.

Beispiele Mailbox-Ansagen

Weiterführende Beiträge #

• Übersichtliche Wissenssammlung: Telefonanlage und Anrufbeantworter für kleine Unternehmen.
• Auch hilfreich: Professionelle Mailbox-Ansage ohne Telefonanlage.
• Tipps zu FritzBox und Digibox Telekom.

Fallstricke: Mobilbox-Aufspielung per Desktop-Rechner #

• Professionelle Mobilbox-Ansagen lassen sich nur bei Mobilboxen einspielen, die eine eigene Rufnummer haben und Fernzugriff erlauben.
• Die Einspielung funktioniert - wenn überhaupt - nur, wenn du einen Vertrag direkt bei einem der Netzbetreiber Telekom, Vodafone oder O2 hast.
• Es macht technisch einen Unterschied, ob du die Rufnummer direkt bei einem dieser Provider bezogen hast oder mit der Rufnummer dorthin umgezogen bist!
• Bei der Einwahl muss immer die Vorwahl und der Mobilbox-Code (Infix) des ursprünglichen Providers benutzt werden.
• Die Hauptarbeit findet vor der Aufspielung statt. Du benötigst für jede Rufnummer Namen und Infix des ursprünglichen Providers und die so genannte Geheimzahl (nicht die PIN der SIM-Karte). Klingt überschaubar, ist aber bei einer größeren Zahl von Mobiltelefonen echt aufwändig.
• Für die Überspielung selbst benötigst du eine Software, mit der du dich bei deinem Provider einwählen und dann die Audiofiles abspielen kannst.

Unser Fazit #

Die Installation der Mobilbox-Ansagen über den Desktop-Rechner hat zwei gravierende Nachteile: Die Klangqualität leidet und es entsteht ein kaum zu bewältigender Aufwand beim Zusammentragen der notwendigen Zugangsdaten. Oft scheitert das Projekt schon an der Geheimzahl.

Details für Durchbeißer #

Wer dennoch versuchen möchte, seine Mobilbox-Ansagen über den Desktop-Rechner zu installieren, findet hier einige hilfreiche Angaben.

Vorwahlen & Codes der Provider

T-Mobile Netz

• Vorwahlen: 0151 0160 0170 0171 0175
• Code (= Infix): 13

Vodafone Netz

• Vorwahlen: 01520 01522 0162 0172 0172 0174
• Code (= Infix): 50

E-Plus Netz

• Vorwahlen: 01570 01577 0163 0177 0178
• Code (= Infix): 99

O2-Netz

• Vorwahlen: 0159 0176 0179
• Code (= Infix): 33

Beispiel Telekom

Rufnummer direkt vom Provider bezogen

• Nummer mit Infix anwählen (Vorwahl Infix Rufnummer)
• Geheimzahl eingeben
• # Raute drücken für Menü
• 2 drücken für Einstellungen
• 2 drücken, um Mailbox zu bespielen
• Neu aufnehmen mit Sternchen *
• Anhören mit 1
• Bestätigen mit Raute #

Rufnummer importiert / umgezogen

• Nummer mit Infix anwählen (Vorwahl Infix Rufnummer)
• Geheimzahl eingeben
• # Raute drücken für Menü
• 2 drücken für Einstellungen
• 2 drücken, um Mailbox zu bespielen
• Neu aufnehmen mit Sternchen *
• Anhören mit 1
• Bestätigen mit Raute #