Voice over IP / VoIP-Telefonie #

Die neue All IP Technik nutzt ausschließlich die Datenleitung für alle Dienste, also auch für die Telefonie (Stimme).

Immer mehr VoIP-Anbieter #

VoIP-Anbieter stellen die Funktionen einer Telefonanlage über das Internet bereit. Die Cloud-Anlage wird wie eine Website im Browser aufgerufen und dort konfiguriert. Das geht in der Regel etwas leichter von der Hand, als bei einer Hardware-PBX-Lösung.

Das bedeutet jetzt allerdings nicht, dass die Einrichtung für alle Anwender ein Spaziergang ist. Fachliche Unterstützung ist nach wie vor angebracht. 

Funktionsumfang von Cloud-Telefonanlagen #

Aus unserer Sicht hoch-interessant: Viele VoIP-Telefonanlagen und Cloud-Lösungen bieten gute bis sehr gute Möglichkeiten in Sachen Call-Routing mit Telefonansagen: Ansage vor Melden / Automatische Zentrale, Warteschleife, Mailbox & Co. Zudem ist es bei einer VoIP-Telefonanlage in der Regel etwas einfacher, diese Funktionen zu konfigurieren. 

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