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Aus dem Artikel in die Praxis
Ansage oder Ablauf kurz skizzieren
Falls beim Lesen eine Idee entsteht: Im Call Flow Studio kannst du daraus ohne Briefing-Termin einen ersten Telefonansagen-Entwurf bauen.
Mit Audiodateien für die Telekommunikation ist es manchmal wie verhext: Der Hersteller der Telefonanlage hat die Details zum Audioformat so gut in der Bedienungsanleitung versteckt, dass sie kaum zu finden sind. Vielleicht ist auch das ganze Manual oder der ITK-Dienstleister abhanden gekommen, der vor X Jahren die Anlage konfiguriert hat.
Das Audioformat der Telefonanlage ermitteln #
Du möchtest neue Telefonansagen oder Wartemusik installieren - und stehst vor einem Rätsel. Welches Format und welche Auflösung akzeptiert die Anlage? Da hilft nur Eines: Ausprobieren!
Mit unseren Testdateien findest du das optimale Audioformat und die beste Auflösung für deine Telefonanlage.
Download: Audioformat-Koffer #
Unser Koffer enthält drei Test-Ansagen in verschiedenen Audioformaten. Damit lässt sich garantiert das Format der TK-Anlage oder der Cloud-Telefonanlage ermitteln. Egal welches Format, welche Auflösung oder welchen Codec die Telefonanlage verlangt, im Download ist alles enthalten, was in der Telekommunikation gängig ist: Mp3, wav, PCM, alaw, μ-law, G.711, 8 kHz, 16 kHz...
Teste einfach, welches Audioformat die TK-Anlage akzeptiert - und mit welcher Auflösung. Falls die Anlage mehrere Formate oder Auflösungen anbietet, kannst du so auch ermitteln, welches Format am besten klingt. Die Auflösung ergibt sich aus den Werten für kHz und Bit. Manchmal müssen die Dateien auch mit einem speziellen Codec wie alaw oder μ-law bereit gestellt werden.
Software: Audio Converter Telekommunikation #
In der Telekommunikation kommen extrem kleine Auflösungen und exotische Formate zum Einsatz. Deshalb noch ein Wörtchen zum Thema Audiodateien für die Telefonanlage konvertieren.
Bei der Suche nach entsprechender Software entsteht der Eindruck, dass es Lösungen in Hülle und Fülle gibt, die jedes erdenkliche Format in 8 KHz 8 Bit liefern. Das stimmt. Die Frage ist nur, in welcher Qualität.
Wer eine Sprachdatei mit einem kostenlosen Tool in 8 KHz wandelt, kann froh sein, wenn danach noch klar ist, welche Sprache da gesprochen wird.
Andere Audio Converter liefern zwar einen sauberen Klang, die exportierten Dateien werden aber von der Telefonanlage nicht akzeptiert, obwohl sie den technischen Spezifikationen des Herstellers entsprechen. Da macht es Sinn, sich auf jemanden zu verlassen, der mit dem Thema ausreichend Erfahrung hat.
ᐅ Fragen zur Formatwandlung? Kontaktiere uns gerne.
ᐅ Übersicht: Alle Audioformate der Telekommunikation
Hast du die Stimme erkannt? #
Bei diesen Audiodemos spricht Marios Gavrilis. Er ist die deutsche Synchronstimme von Denver, alias Jaime Lorente aus Haus des Geldes. Interesse? Hier findest du mehr Informationen zu Marios Gavrilis und einigen Synchron-Kollegen und Kolleginnen:
